Potwierdzenie adresu e-mail przy domenach globalnych
Po rejestracji domeny globalnej lub zmianie jej danych możesz otrzymać prośbę o potwierdzenie adresu e-mail abonenta. Weryfikacja jest odrębną czynnością od opłacenia domeny. Jeśli jej nie wykonasz w wymaganym terminie, domena może zostać zawieszona.
Dlaczego trzeba potwierdzić adres?
Rejestratorzy domen globalnych, np. .com lub .net, weryfikują dane kontaktowe abonenta zgodnie z obowiązującymi ich zasadami. ICANN określa wymagania dla akredytowanych rejestratorów; sama nie jest operatorem, u którego kupujesz domenę. Weryfikacja pozwala potwierdzić, że kontaktowy adres e-mail jest dostępny.
Prośba może pojawić się po rejestracji, transferze lub zmianie danych abonenta. Postępuj według wiadomości dotyczącej swojej domeny i podanego w niej terminu. Nie zakładaj, że opłacenie faktury albo zalogowanie do panelu klienta potwierdza adres automatycznie.
1. Odszukaj i sprawdź wiadomość
Sprawdź skrzynkę adresu podanego w danych abonenta domeny, także foldery Spam i Oferty. W opisanym przez Hostido procesie nadawcą jest no-reply@weryfikacja.hostido.pl, a link prowadzi do icann-verification.registrar.eu. Porównaj nazwę domeny w wiadomości z usługą w swoim panelu.
Przed otwarciem linku sprawdź jego rzeczywisty adres. Sama nazwa wyświetlana jako nadawca nie potwierdza autentyczności wiadomości. Jeśli wiadomość budzi wątpliwości, skontaktuj się z Hostido przez znany adres pomocy, zamiast podawać dane logowania na nieznanej stronie.
2. Potwierdź adres e-mail
Otwórz zweryfikowany link i wykonaj wskazaną czynność potwierdzenia. Sprawdź komunikat końcowy. Zachowaj wiadomość do czasu zakończenia weryfikacji. Jeśli link wygasł lub strona zgłasza błąd, poproś obsługę o ponowną wysyłkę.
Co zrobić, jeśli wiadomość nie dotarła?
Sprawdź poprawność adresu w danych abonenta oraz dostęp do tej skrzynki. Gdy adres jest nieaktualny, zawiera literówkę albo poczta przestała działać po zawieszeniu domeny, skontaktuj się z obsługą Hostido. Podaj nazwę domeny i opisz problem. Obsługa wskaże sposób aktualizacji danych i ponowienia weryfikacji.
Co oznacza status clientHold?
Brak wymaganej weryfikacji może spowodować ustawienie statusu clientHold. Domena przestaje wtedy działać w DNS, co może wyłączyć zarówno stronę, jak i pocztę. Sam ten status oznacza zawieszenie działania, a nie usunięcie rejestracji domeny.
Jeśli powodem zawieszenia była niepotwierdzona skrzynka, dokończ weryfikację. Sama kolejna płatność nie usuwa tej przyczyny. Przywrócenie działania wymaga zdjęcia blokady przez rejestratora; zmiana nie musi być widoczna od razu z powodu pamięci podręcznej DNS. Jeśli domena nadal nie działa, poproś obsługę o sprawdzenie statusu.