Jak możemy pomóc?

Jak przywrócić kopię zapasową danych?

W narzędziu Kopie zapasowe w DirectAdmin możesz odzyskać pliki strony, bazę danych, pocztę lub ustawienia domeny z dostępnej kopii. Najpierw wybierz datę i zakres danych, a przed zatwierdzeniem sprawdź podsumowanie — przywracanie może zmienić obecny stan usługi.

Co sprawdzić przed przywracaniem?

Ustal, co chcesz odzyskać i kiedy dane były jeszcze poprawne. Kopia plików nie przywraca automatycznie bazy danych. W przypadku WordPressa i podobnych aplikacji do odtworzenia strony mogą być potrzebne oba elementy, z możliwie zgodnego momentu.

Przywrócenie starszej bazy może usunąć późniejsze zamówienia, wpisy lub zmiany użytkowników. Przed operacją zabezpiecz obecne dane i uzgodnij z opiekunem strony, jak ograniczyć ich dalsze zmiany na czas przywracania. Nie wybieraj pełnego konta, jeśli potrzebujesz odzyskać tylko jeden katalog lub bazę.

Na pulpicie kopii dostępna jest opcja Utwórz kopię na żądanie. Jeśli z niej korzystasz, sprawdź zakończenie tworzenia kopii przed odtwarzaniem starszych danych. Dostępne daty i zakres kopii zależą od Twojej usługi oraz zapisów widocznych w panelu.

Na ilustracjach dane konta są zamaskowane. Daty i wybrany katalog są przykładem; w swoim panelu wybierz właściwą stronę i punkt przywracania.

1. Zaloguj się do DirectAdmin

Otwórz panel hostingu, którego dane chcesz odzyskać. W razie potrzeby skorzystaj z instrukcji logowania do DirectAdmin.

2. Otwórz Kopie zapasowe

Na pulpicie, w sekcji Dodatkowe funkcje, kliknij Kopie zapasowe (2). Otworzy się panel JetBackup.

3. Wybierz datę kopii plików

W sekcji Przywróć lub pobierz wybierz Katalog domowy. Kliknij wiersz kopii z odpowiednią datą w kolumnie Utworzono (3). W razie potrzeby przejdź na dalszą stronę listy.

Wybierz kopię wykonaną przed utratą danych lub pojawieniem się błędu. Porównaj datę i godzinę z momentem wystąpienia problemu; panel pokazuje również czas serwera. Najnowsza kopia może już zawierać uszkodzone lub usunięte dane.

4. Otwórz wybór plików

W zaznaczonym wierszu kliknij Wybierz pliki (4). Bez ograniczenia wyboru operacja może obejmować cały katalog domowy, w tym dane innych stron. Wybierz tylko potrzebne pliki lub katalogi.

5. Zaznacz pliki lub katalog strony

W przeglądarce kopii otwórz katalog domains, a następnie katalog swojej domeny. Zaznacz pole przy public_html (5), jeśli chcesz odzyskać całą zawartość standardowego katalogu strony. Jeśli potrzebujesz tylko części danych, wejdź głębiej i zaznacz konkretne pliki lub podkatalogi.

Przykładowa ścieżka to domains/example.com/public_html. Jeżeli zmieniałeś katalog domeny, wybierz jej rzeczywiste położenie. Nie zaznaczaj wyłącznie skrótu public_html z głównego poziomu konta, gdy potrzebujesz zawartości katalogu strony.

Kliknij Wybierz pliki na dole okna. Po powrocie do listy sprawdź informację o wybranych plikach lub katalogach. Jeśli chcesz najpierw obejrzeć zawartość kopii na komputerze, wybierz Pobierz zamiast Przywróć. Gotowe archiwum znajdziesz w sekcji Kopie do pobrania po zakończeniu zadania.

6. Sprawdź podsumowanie i zachowanie obecnych plików

Pod listą kopii kliknij Przywróć. W oknie podsumowania sprawdź, jakie elementy obejmie operacja. Aby ponownie sprawdzić datę lub zmienić zakres, kliknij Anuluj i wróć do listy.

Zwróć uwagę na opcję Nie kasuj już obecnych plików, których nie ma w kopii (6). Umożliwia ona połączenie danych z kopii z obecnymi danymi i zachowanie plików dodanych później, np. nowych wiadomości. Zaznaczenie tej opcji nie oznacza odtworzenia dokładnego stanu z daty kopii. Bez niej obecne pliki objęte przywracaniem mogą zostać usunięte przed odtworzeniem kopii.

Zachowanie dodatkowych plików nie zawsze jest właściwe: po infekcji lub nieudanej aktualizacji mogą wśród nich pozostać pliki, których chcesz się pozbyć. Dobierz opcję do celu przywracania; nie traktuj jej jako zabezpieczenia nowych wpisów w bazie danych.

7. Zatwierdź przywracanie

Sprawdź, czy podsumowanie nie zawiera dodatkowych kategorii zaznaczonych wcześniej, np. poczty przy przywracaniu samych plików strony. Gdy data, zakres i opcje są poprawne, kliknij Przywróć zaznaczone elementy (7). Dopiero ten przycisk uruchamia zadanie. Sam wybór kopii lub otwarcie podsumowania nie przywraca danych.

8. Sprawdź kolejkę i odzyskane dane

Otwórz Kolejka zadań i sprawdź stan przywracania. Czas zależy od ilości danych oraz pozostałych zadań. Nie uruchamiaj tej samej operacji ponownie tylko dlatego, że jeszcze trwa.

Po zakończeniu otwórz stronę główną i kilka podstron, sprawdź obrazy oraz logowanie do aplikacji. Jeżeli odtwarzałeś bazę danych, zweryfikuj też przykładowe wpisy lub zamówienia z wybranego okresu. Pliki i baza powinny tworzyć spójny stan. Sam komunikat o zakończeniu zadania nie potwierdza jeszcze, że wszystkie funkcje strony działają poprawnie.

Jak przywrócić bazę danych?

W sekcji Przywróć lub pobierz wybierz Bazy danych (9). Zaznacz właściwą bazę, a przez Wybierz inną kopię wskaż jej datę. Kliknij Przywróć, sprawdź podsumowanie i zatwierdź przez Przywróć zaznaczone elementy. Postęp znajdziesz w kolejce zadań.

Nazwę bazy WordPressa odczytasz z wartości DB_NAME w pliku wp-config.php danej strony. Nie wybieraj bazy wyłącznie po podobnej nazwie. Jeśli brakuje także użytkownika bazy lub jego uprawnień, sprawdź osobną kategorię Użytkownicy baz danych — przywrócenie samej bazy nie obejmuje automatycznie tej konfiguracji.

Jak odzyskać pocztę lub ustawienia domeny?

W kategorii Konta e-mail (10) zaznacz skrzynkę i wybierz datę kopii. Przy odzyskiwaniu brakujących wiadomości zachowaj obecne pliki za pomocą opcji opisanej w kroku 6, aby nie usuwać poczty, która dotarła później. Po zakończeniu sprawdź foldery i wiadomości w skrzynce.

Kategoria Domains służy do przywracania zapisanych ustawień domeny, w tym jej strefy DNS. Zaznacz domenę, wybierz datę i przejrzyj podsumowanie. Przywracanie starszych rekordów może zmienić kierowanie strony lub poczty; zanotuj obecne wartości przed operacją. Nie jest to zmiana delegacji domeny u rejestratora.

Co zrobić, jeśli brakuje kopii lub zadanie kończy się błędem?

Sprawdź, czy pracujesz na właściwym hostingu, w odpowiedniej kategorii danych i na właściwej stronie listy kopii. Jeśli konkretnego pliku lub bazy nie było w wybranej kopii, wybierz inny dostępny zapis.

Gdy przywracanie zgłasza błąd lub nie ma potrzebnego punktu odzyskiwania, skontaktuj się z obsługą Hostido. Podaj datę kopii, zakres danych i komunikat z kolejki zadań. Zachowaj obecne dane do czasu wyjaśnienia problemu.