Jak możemy pomóc?

Jak przywrócić kopię zapasową danych?

Aby przywrócić kopię zapasową swojego konta należy zalogować się do panelu administracyjnego DirectAdmin, następnie przejść do zakładki "Kopie zapasowe" - pojawi się pulpit z zasobami do przywrócenia.

UWAGA! Przed przywróceniem kopii, zalecamy kliknąć na "Utwórz kopię na żądanie", aby posiadać kopię obecnych plików przed przywróceniem starszych.

W tej instrukcji przedstawiamy kilka dostępnych możliwości - przywrócenie plików strony, przywrócenie bazy danych, przywrócenie zawartości skrzynki e-mail, przywrócenie ustawień domeny (strefy DNS).

Przywracanie plików

Aby przywrócić np. domenę test-przywracania.xce.pl:

1. Kliknij na "katalog domowy".
2. Kliknij na datę, z której przywrócić pliki (na dole można przełączyć na kolejne strony).
3. Kliknij "wybierz pliki".
   
4. Kliknij na katalog "domains", następnie zaznacz kwadracik przy domenie, np. przy test-przywracania.xce.pl i kliknij "wybierz pliki".
   
5. Upewnij się, że po powrocie do poprzedniego ekranu, nad przyciskiem "wybierz pliki" jest teraz napisane "1 plików/katalogów".
   
6. Na dole kliknij "przywróć".
7. Teraz można zweryfikować listę elementów i ewentualnie zaznaczyć opcję pozostawienia obecnych plików na miejscu. Jeżeli opcja nie będzie zaznaczona, obecne pliki w przywracanym katalogu zostaną usunięte przed przywróceniem kopii. Ważne jest, aby w przypadku przywracania poczty tę opcję włączyć., jak i również w przypadku, gdy chcemy żeby już wgrane zdjęcia itp. pozostały na miejscu. Dla bezpieczeństwa polecamy tę opcję włączyć.
   
8. Kliknij "Przywróć zaznaczone elementy". Czas przywrócenia kopii zależny jest od ilości danych/plików oraz zadań w kolejce.

Przywracanie baz danych

Jeżeli nie wiadomo z jakiej bazy danych używa strona, można to sprawdzić w pliku konfiguracyjnym strony, np. dla naszej domeny będzie to plik domains/test-przywracania.xce.pl/public_html/wp-config.php. Aby przywrócić kopię zapasową swojego konta proszę zalogować się do panelu administracyjnego DirectAdmin, następnie przejść do zakładki "Kopie zapasowe" - pojawi się pulpit z zasobami do przywrócenia.

1. Kliknij na "bazy danych".
2. Kliknij na bazę danych, aby ją zaznaczyć do przywrócenia i wybierz "wybierz inną kopię", aby wybrać datę, z której baza danych ma być przywrócona.
   
3. Kliknij "Przywróć".
4. Teraz można zweryfikować listę elementów i kliknąć "przywróć zaznaczone elementy".

Przywracanie skrzynki e-mail

Jeżeli zostały skasowane wiadomości ze skrzynki e-mail i zachodzi potrzeba ich odzyskania - również jest to możliwe.

1. Z sekcji "Przywróć lub pobierz" wybieramy "Konta e-mail". Można wybrać jedno lub więcej.

2. Na liście klikamy konto e-mail do przywrócenia. Widać przy nim datę utworzenia ostatniej kopii oraz przycisk z możliwością wyboru starszej kopii zapasowej.

3. Klikamy "Przywróć".

Warto zaznaczyć opcję "Nie kasuj już obecnych plików, których nie ma w kopii" - w takim wypadku dograne zostaną pliki, których brakuje obecnie na skrzynce, a są zawarte w kopii, ale nie zostaną usunięte te, które wpłynęły np. godzinę temu i nie ma ich w tej kopii. Zostaną więc dograne brakujące z zachowaniem obecnie widocznych.

4. Zatwierdzamy operację klikając "Przywróć zaznaczone elementy".

Przywracanie ustawień domeny (strefy DNS)

Jeśli skasowaliśmy rekord, który był potrzebny i nie pamiętamy jego wartości - można skorzystać z opcji przywrócenia ustawień domeny.

1. W sekcji "Przywróć lub pobierz" wybieramy "Domains".

2. Zaznaczamy domenę/domeny do przywrócenia. Możemy również wskazać inną kopię do przywrócenia niż ta, która się wyświetla domyślnie (ostatnia - najnowsza).

3. Poniżej listy domen klikamy "Przywróć".

4. W wyskakującym okienku potwierdzamy poprzez "Przywróć zaznaczone elementy". Ustawienia strefy DNS wybranych domen zostaną przywrócone.