Jak możemy pomóc?

Jak dodać adres IP do whitelisty (wyjątków) na hostingu?

Dodaj zaufany publiczny adres IP do wyjątków, jeśli ochrona przed botami utrudnia dostęp do Twojej strony. Zrobisz to w DirectAdmin, w zakładce Wyjątki IP. Ruch z dodanego adresu ominie sprawdzanie przez tę ochronę i jej ekran weryfikacji.

Zanim zaczniesz

Whitelista to lista dozwolonych adresów. W tym poradniku dotyczy wyjątków w narzędziu Ochrona przed botami. Dodawaj tylko adresy, którym ufasz, i usuń wyjątek, gdy przestanie być potrzebny.

Przygotuj publiczny adres IP, z którego pochodzi połączenie do Twojej strony:

• Jeśli problem występuje podczas korzystania z przeglądarki, otwórz stronę Hostido do sprawdzania adresu IP z tego samego urządzenia i połączenia. Przy włączonym VPN sprawdź adres, korzystając z tego VPN.
• Jeśli problem dotyczy monitoringu lub integracji, uzyskaj od jej dostawcy adres IP, z którego usługa łączy się z Twoją stroną.

Potrzebujesz adresu źródła połączenia, a nie adresu serwera, na którym działa Twoja strona. Przy zmiennym adresie IP wpis na liście może z czasem przestać odpowiadać Twojemu połączeniu.

Na ilustracjach nazwa konta i domena są przykładowe, a adres IP zastąpiono zapisem x.x.x.x. Podczas konfiguracji wpisz rzeczywisty adres, który chcesz dodać do wyjątków.

1. Zaloguj się do DirectAdmin

Otwórz DirectAdmin dla właściwej usługi hostingowej. Jeśli potrzebujesz wskazówek, skorzystaj z instrukcji logowania do panelu administracyjnego DirectAdmin. Przy kilku usługach upewnij się, że wybierasz hosting, na którym działa strona z problemem.

2. Otwórz ochronę przed botami

Na pulpicie przewiń do sekcji Dodatkowe funkcje i wybierz Ochrona przed botami (2).

3. Przejdź do wyjątków IP

W górnej części narzędzia otwórz zakładkę Wyjątki IP (3). Zobaczysz pole do wpisania adresu oraz sekcję Lista wyjątków IP. Jeśli nie masz jeszcze wpisów, lista będzie zawierać informację Brak wyjątków IP.

4. Wpisz adres IP

W polu Adres IP (4) wpisz publiczny adres ustalony przed rozpoczęciem konfiguracji. Wprowadź sam adres IP, bez nazwy domeny, przedrostka https:// ani ścieżki do strony.

Sprawdź wpisaną wartość przed dodaniem wyjątku. Jeśli potrzebujesz dopuścić kilka konkretnych adresów, dodawaj je pojedynczo.

5. Dodaj wyjątek i sprawdź dostęp

Kliknij Dodaj (5). Po poprawnym zapisie widok zostanie odświeżony. Sprawdź, czy wpisany adres pojawił się w sekcji Lista wyjątków IP.

Otwórz ponownie swoją stronę z połączenia, którego adres dodałeś. W przypadku monitoringu lub integracji ponów jej działanie. Sprawdź, czy ekran weryfikacji ochrony przed botami przestał przeszkadzać w dostępie.

Jeśli panel zgłosi błąd podczas dodawania, sprawdź zawartość pola Adres IP i treść komunikatu. Samo wpisanie adresu w formularzu nie zapisuje wyjątku.

Jak usunąć niepotrzebny wyjątek?

Wróć do zakładki Wyjątki IP. Na liście zaznacz pole przy adresie, który chcesz usunąć. W polu Akcje masowe wybierz Usuń, a następnie kliknij Wykonaj. Sprawdź, czy wskazany adres zniknął z listy.

Przed wykonaniem operacji upewnij się, że zaznaczone są tylko wpisy przeznaczone do usunięcia.

Co zrobić, jeśli problem nadal występuje?

Sprawdź ponownie publiczny adres połączenia. Przełączenie między Wi-Fi a siecią komórkową, zmiana połączenia VPN lub przydzielenie nowego adresu przez operatora może sprawić, że łączysz się z innego IP niż zapisany na liście.

W przypadku zewnętrznej usługi potwierdź z jej dostawcą aktualne adresy połączeń wychodzących. Adres Twojej przeglądarki nie wskazuje, z jakiego IP korzysta ta integracja.

Jeśli problem trwa mimo poprawnego wpisu, skontaktuj się z obsługą Hostido. Podaj adres strony, źródłowy adres IP, czas wystąpienia problemu i dokładny komunikat. Dzięki temu obsługa będzie mogła sprawdzić, który mechanizm utrudnia połączenie.