Jak możemy pomóc?

Dodawanie skrzynki pocztowej

Utwórz skrzynkę e-mail w swojej domenie bezpośrednio w panelu DirectAdmin. W tej instrukcji wybierzesz domenę, ustawisz nazwę i hasło, określisz limity konta oraz sprawdzisz, czy nowa skrzynka działa.

Co przygotować przed utworzeniem skrzynki

Przygotuj dostęp do panelu DirectAdmin właściwej usługi hostingowej.

Domena, w której chcesz utworzyć adres, musi być wcześniej dodana do tego hostingu. W razie potrzeby wykonaj najpierw poradnik Jak dodać domenę na hostingu?.

Utworzenie skrzynki nie zmienia ustawień DNS domeny. Odbieranie poczty wymaga także prawidłowego skierowania obsługi poczty do właściwego serwera.

Na ilustracjach użyto przykładowego identyfikatora hostXXXXXX i adresu biuro@hostXXXXXX.xce.pl. Widoczny adres IP zastąpiono oznaczeniem x.x.x.x. W swoim panelu wybierz własną domenę i własną nazwę konta.

1. Zaloguj się do DirectAdmin

Zaloguj się do DirectAdmin hostingu, na którym chcesz utworzyć skrzynkę. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z instrukcji Jak zalogować się do Panelu Administracyjnego DirectAdmin?.

2. Wybierz kafelek Konta E-mail

W panelu DirectAdmin przejdź do sekcji ZARZĄDZANIE POCZTĄ E-MAIL i wybierz kafelek Konta E-mail (2).

3. Wybierz domenę

W selektorze domeny w prawym górnym rogu wybierz domenę, w której ma powstać skrzynka. Jeśli panel pokazuje tylko jedną domenę, sprawdź, czy jest to właściwa nazwa.

4. Otwórz formularz tworzenia konta

Wybierz przycisk UTWÓRZ KONTO. Panel otworzy formularz nowej skrzynki e-mail.

5. Wpisz nazwę i ustaw hasło

W polu Nazwa użytkownika (5) wpisz część adresu przed znakiem @, na przykład biuro. Panel połączy ją z wybraną domeną i utworzy pełny adres, np. biuro@example.com.

W polu Hasło (5) ustaw długie, unikalne hasło i zapisz je w menedżerze haseł. Możesz użyć przycisku Wygeneruj losowe hasło, a przyciskiem Pokaż sprawdzić wpisaną wartość.

6. Ustaw rozmiar skrzynki i limit wysyłki

Przy polu Rozmiar skrzynki (MB) (6) pozostaw zaznaczenie Max, jeśli nie chcesz ustalać osobnego limitu dla tej skrzynki. Aby ograniczyć jej rozmiar, wyłącz Max i wpisz wartość w megabajtach.

W polu Dzienny limit wysłanych (6) pozostaw wartość domyślną, jeśli nie masz innych wymagań. Przy zmianie nie przekraczaj maksymalnej wartości wyświetlonej pod polem.

7. Utwórz konto

Sprawdź wybraną domenę, nazwę użytkownika i limity. Następnie wybierz UTWÓRZ KONTO (7).

8. Sprawdź utworzoną skrzynkę

Po zapisaniu wróć do widoku Konta E-mail i odszukaj pełny adres nowej skrzynki. Zwróć uwagę na wybraną domenę, szczególnie gdy na hostingu znajduje się ich kilka.

Jeśli pełny adres jest widoczny na liście Konta E-mail, konto zostało utworzone. Działanie wysyłki i odbioru sprawdź dodatkowo wiadomością testową.

Zaloguj się do skrzynki przez WebMail i wyślij krótką wiadomość na inny adres. Następnie odpowiedz na nią, aby sprawdzić wysyłanie oraz odbieranie poczty. Pomoc znajdziesz w instrukcji Jak zalogować się do poczty WebMail?.

Co zrobić po utworzeniu skrzynki

• Przekaż użytkownikowi pełny adres oraz hasło bezpiecznym kanałem. Nie wysyłaj obu danych w tej samej wiadomości.
• Do logowania i konfiguracji programu pocztowego używaj pełnego adresu e-mail jako nazwy użytkownika.
• Przed konfiguracją programu pocztowego odczytaj właściwe dane serwera według poradnika Jak sprawdzić podstawowe informacje o serwerze?.

Najczęstsze problemy

Domeny nie ma na liście

Sprawdź, czy jesteś zalogowany do właściwej usługi hostingowej i czy domena została dodana do tego konta. Nie twórz skrzynki w domenie technicznej, jeśli docelowy adres ma działać we własnej domenie.

Nazwa konta jest już zajęta

Wróć do listy kont i sprawdź, czy taki adres już istnieje. Jeśli tak, zarządzaj istniejącą skrzynką albo wybierz inną nazwę. Nie twórz podobnych kont tylko po to, aby ominąć komunikat.

Wiadomości nie docierają

Sprawdź, czy domena ma poprawnie ustawioną obsługę poczty, czy skrzynka nie jest pełna i czy wiadomość nie trafiła do spamu. Samo utworzenie konta w DirectAdmin nie zmienia rekordów DNS.

Nie zmieniaj rekordów MX bez potwierdzenia, gdzie ma być obsługiwana poczta. Błędny rekord MX może przerwać odbieranie wiadomości w całej domenie.

Nie można wysyłać wiadomości

Sprawdź dzienny limit wysyłki konta oraz komunikat zwrotny serwera. Jeżeli limit został osiągnięty albo skrzynka została zablokowana, nie zwiększaj wartości bez ustalenia przyczyny.