Jak możemy pomóc?

W jaki sposób zmodyfikować czułość filtra antyspamowego?

Czułość filtra antyspamowego zmienisz w Konfiguracji SpamAssassina w DirectAdmin. Niższy próg punktowy oznacza bardziej rygorystyczne filtrowanie, a wyższy — większą tolerancję. Poniżej sprawdzisz, jak dobrać próg i zachować możliwość odzyskania wiadomości błędnie uznanej za spam.

1. Zaloguj się do DirectAdmin

Otwórz panel hostingu, na którym działa Twoja poczta. W razie potrzeby skorzystaj z instrukcji logowania do DirectAdmin.

2. Otwórz Konfigurację SpamAssassina

W sekcji Poczta e-mail kliknij Konfiguracja SpamAssassina (2). Sprawdź domenę wybraną w prawym górnym rogu panelu. W części Podstawowa konfiguracja zobaczysz także, której domeny dotyczą ustawienia obsługi spamu.

Przycisk Wyłącz SpamAssassina oznacza, że filtr jest aktywny. Nie wyłączaj go, aby zmienić czułość. Przed edycją zanotuj obecny próg i ustawienia dostarczania — pozwoli to wrócić do poprzedniej konfiguracji.

3. Ustaw sposób postępowania ze spamem

W części Podstawowa konfiguracja, w polu Strategia blokowania, wybierz Folder spam użytkownika (3), jeśli chcesz przeglądać zatrzymane wiadomości w folderze Spam każdej skrzynki. Na czas dobierania czułości przy opcji Blokada wysoko punktowanego spamu wybierz Nie. Po zmianie kliknij Zapisz konfigurację na końcu tej części formularza.

Opcja Usuń kasuje spam zamiast kierować go do folderu. Podobnie włączenie osobnej blokady wysoko punktowanego spamu powoduje usuwanie wiadomości przekraczających wskazany w niej próg. Używaj tych ustawień dopiero wtedy, gdy świadomie akceptujesz ryzyko utraty błędnie sklasyfikowanej poczty.

Skrzynka odbiorcza pozostawia oznaczone wiadomości w skrzynce odbiorczej. Główny folder spam kieruje je do wspólnego folderu głównego konta IMAP — to inne miejsce niż folder Spam poszczególnej skrzynki.

4. Zmień Globalny próg

Przewiń do Zaawansowana konfiguracja i znajdź Globalny próg (4). W aktualnym panelu dostępne są wartości Niski (5.0), Średni (10.0), Wysoki próg (15.0) oraz Niestandardowy. Przy ostatniej opcji wpisz własną wartość w sąsiednim polu.

SpamAssassin przyznaje wiadomości punkty za wykryte cechy spamu. Gdy wynik osiąga próg, wiadomość zostaje uznana za spam. Zmiana z 10.0 na 5.0 zwiększa czułość; zmiana z 5.0 na 10.0 ją zmniejsza. Jest to globalne ustawienie filtra konta hostingowego, więc uwzględnij także pozostałe obsługiwane na nim skrzynki.

Jeśli za dużo spamu trafia do odebranych, stopniowo obniżaj próg. Jeśli poprawna korespondencja trafia do Spamu, podnieś go lub wróć do poprzedniej wartości. Nie ma jednej wartości odpowiedniej dla każdej skrzynki. Zmieniaj jeden parametr naraz i oceniaj wynik na rzeczywistych nowych wiadomościach.

5. Zapisz konfigurację zaawansowaną

Kliknij Zapisz konfigurację (5) na końcu sekcji zaawansowanej, pod opcjami Dostarczanie spamu. To osobny przycisk od zapisu konfiguracji podstawowej. Poczekaj na potwierdzenie, a następnie ponownie otwórz konfigurację i sprawdź, czy wybrany próg został zachowany.

Opcje Przepisz temat i Dostarczanie spamu dotyczą oznaczenia tematu oraz sposobu opakowania wiadomości. Do samej zmiany czułości nie musisz ich modyfikować.

6. Sprawdź nową pocztę

Po zmianie kontroluj zarówno Odebrane, jak i Spam. Sprawdź korespondencję od znanych nadawców oraz wiadomości, które wcześniej sprawiały problem. Nowe ustawienia nie przeniosą automatycznie już odebranych wiadomości między folderami.

Jeżeli pomyłki dotyczą konkretnego nadawcy, zajrzyj do instrukcji czarnej i białej listy. Wąski wyjątek może być lepszym rozwiązaniem niż osłabianie filtrowania całej poczty. Sprawdź także, czy nadawca nie znajduje się już na nieodpowiedniej liście.

Co zrobić, gdy wiadomość wciąż nie dociera?

Sam próg SpamAssassina nie wyjaśnia każdego problemu z dostarczaniem. Sprawdź reguły programu pocztowego, folder Spam w webmailu i listę blokowanych adresów. Wiadomość mogła zostać odrzucona przed dostarczeniem albo zatrzymana przez inne zabezpieczenia.

W razie problemu skontaktuj się z obsługą Hostido. Podaj adres nadawcy i odbiorcy, przybliżony czas wysyłki oraz ewentualny komunikat zwrotny. Nie używaj przycisku Usuń dane w sekcji Dane bayes do regulacji czułości — kasuje on wiedzę zgromadzoną przez mechanizm uczący się.