Jak możemy pomóc?

Jak wyświetlić nagłówek wiadomości e-mail?

Nagłówki wiadomości zawierają dane techniczne przydatne przy sprawdzaniu dostarczenia poczty lub podejrzanego e-maila. W Webmailu możesz otworzyć pełne źródło wiadomości, w którym nagłówki znajdują się przed jej treścią.

1. Otwórz wiadomość w Webmailu

Zaloguj się do Webmaila Hostido, wybierz folder zawierający e-mail i otwórz go dwukrotnym kliknięciem na liście (1). Oglądaj wiadomość, której dotyczy problem; przekazanie jej dalej może zmienić część danych widocznych w nowym e-mailu.

2. Wyświetl pełne źródło

W górnym pasku rozwiń Więcej, a następnie wybierz Pokaż źródło (2). Źródło otworzy się w osobnej karcie lub oknie. Pierwsza część, do pustego wiersza oddzielającego ją od treści, to nagłówki.

3. Odczytaj potrzebne informacje

• From, To i Subject — deklarowany nadawca, odbiorcy i temat. Sama nazwa lub adres w From nie potwierdzają tożsamości nadawcy.
• Date — data ustawiona przez nadawcę; może różnić się od czasu odebrania.
• Received — ślady przekazywania wiadomości pomiędzy serwerami. Nie każda wiadomość zawiera adres urządzenia nadawcy.
• Reply-To — adres sugerowany do odpowiedzi. Return-Path dotyczy adresu zwrotnego używanego m.in. dla komunikatów o niedostarczeniu.
• Authentication-Results — wyniki SPF, DKIM lub DMARC, jeśli dodał je serwer. Znaczenie ma również to, który serwer dopisał tę informację.

Pełne źródło może zawierać treść korespondencji, adresy e-mail, IP i identyfikatory. Przekazuj je obsłudze technicznej bezpiecznym kanałem. Przed publicznym udostępnieniem usuń dane osobowe i poufne. Nie traktuj pojedynczego nagłówka jako pewnego dowodu, kto wysłał wiadomość.