Jak możemy pomóc?

Jak sprawdzić statystyki i logi witryny?

W DirectAdmin sprawdzisz ruch na stronie, wykorzystanie miejsca oraz żądania i błędy zapisane przez serwer. Bieżące logi otworzysz w podsumowaniu witryny, a starsze — z okresu przechowywania wynoszącego 14 dni — znajdziesz w katalogu domeny. Poniżej pokazujemy, gdzie je pobrać i jak odszukać wpis dotyczący problemu ze stroną.

Na ilustracjach nazwa konta i domeny są przykładami, a adresy IP zastąpiono znakami x. W swoim panelu użyj danych własnej usługi.

1. Zaloguj się do DirectAdmin

Otwórz panel usługi hostingowej, na której chcesz wykonać konfigurację. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z instrukcji logowania do DirectAdmin.

2. Otwórz podsumowanie witryn

Na pulpicie, w sekcji Domeny, kliknij Podsumowanie witryny i Logi (2). Znajdź właściwą domenę lub subdomenę. Przy większej liczbie wpisów użyj filtra nad tabelą.

3. Sprawdź statystyki domeny

Wiersz domeny pokazuje jej status, transfer i użycie dysku. Kliknij Wyświetl statystyki (3), aby otworzyć raport odwiedzin. Jeśli raporty AWStats są wyłączone, włącz opcję Analizator logów AWStats i zapisz ustawienia. Raport wymaga zebrania oraz przetworzenia logów, więc nie musi pojawić się od razu.

W raporcie wybierz interesujący Cię okres. Porównaj liczbę odwiedzin, żądania i transfer, a w szczegółach sprawdź m.in. odwiedzane adresy oraz kody odpowiedzi serwera. Statystyki oparte na logach uwzględniają także automatyczne żądania, dlatego liczba żądań nie oznacza liczby osób i może różnić się od wyników narzędzia analitycznego działającego w przeglądarce.

4. Otwórz bieżące logi użycia lub błędów

Wróć do listy witryn i przy domenie wybierz Logi użycia albo Logi błędów (4). Logi użycia, nazywane też access logami, pokazują żądania do witryny, np. adres zasobu i kod odpowiedzi. Logi błędów, czyli error logi, zawierają komunikaty serwera pomocne przy szukaniu przyczyny problemu.

W podglądzie wybierz ostatnie linie lub pełny dziennik. Jeśli sprawdzasz błąd, odtwórz go na stronie, odśwież log i porównaj godzinę wpisu z godziną wystąpienia problemu.

Pełny log oznacza cały aktualnie dostępny dziennik, a nie historię ze wszystkich poprzednich dni. Starsze wpisy są przenoszone do archiwów. Aplikacja może również prowadzić osobny dziennik — sprawdź miejsca zapisu błędów PHP.

5. Sprawdź statystyki całego konta

Jeśli interesuje Cię łączne zużycie usługi, wróć na pulpit i w sekcji Domeny kliknij Statystyki użytkownika (5). Karta Statystyki użycia pokazuje m.in. zajętość dysku, transfer, pocztę oraz liczbę domen i kont. Na karcie Użycie dysku sprawdzisz podział zajętego miejsca, a w Informacjach o koncie dane konfiguracji usługi.

Procesor, pamięć i limity procesów sprawdzisz według instrukcji sprawdzania użycia zasobów. Te dane pomagają w diagnostyce wydajności, ale nie zastępują logów żądań i błędów strony.

6. Znajdź starsze logi w katalogu domeny

Logi WWW przechowujemy przez 14 dni. Aby sprawdzić starsze wpisy, na pulpicie DirectAdmin przejdź do sekcji Pliki/FTP i kliknij Menedżer Plików (6).

Otwórz kolejno domains → Twoja domena → logs. Dla przykładowej domeny example.com ścieżka od katalogu głównego konta wygląda tak:

domains/example.com/logs

Folder logs znajduje się obok public_html, a nie wewnątrz niego. Jeśli korzystasz z FTP lub SFTP, możesz przejść do tej samej ścieżki, o ile Twoje konto ma do niej dostęp.

7. Wybierz i pobierz właściwe archiwum

DirectAdmin zapisuje starsze logi jako skompresowane archiwa. Na hostingu zobaczysz nazwy w tym formacie:

Nazwa z miesiącem nie oznacza, że jeden plik zawiera cały miesiąc. Numer po .gz określa kolejność rotacji, czyli odkładania poprzednich logów do archiwum. Nie jest to dzień miesiąca ani pewna liczba dni wstecz. Lokalizację katalogu oraz format .tar.gz opisuje także dokumentacja DirectAdmin.

Spójrz na kolumnę Ostatnia Modyfikacja i wybierz archiwum z okolic szukanej daty. Archiwizacja odbywa się po zapisaniu zdarzeń, więc plik utworzony w nocy może zawierać wpisy z poprzedniego dnia. Na przykład archiwum z 27 października, godz. 00:54, zawierało wpisy z 26 października. Dokładny zakres czasu zawsze sprawdź wewnątrz logu.

Zaznacz pole obok wybranego archiwum (7), a następnie otwórz Więcej → Ściągnij (8). Na szerszym ekranie przycisk Ściągnij może być widoczny bezpośrednio na pasku nad listą. Zapisz plik na swoim komputerze.

8. Rozpakuj archiwum na komputerze

Otwórz pobrany plik w programie obsługującym GZIP i TAR, np. 7-Zip. Wypakuj zawartość do osobnego folderu na komputerze. Jeśli najpierw pojawi się plik .tar, otwórz i wypakuj również jego zawartość.

Plik z końcówką .tar.gz.1 lub .tar.gz.2 nadal jest archiwum. Jeśli system nie wie, czym go otworzyć, wskaż program do archiwów ręcznie. Możesz też zmienić nazwę pobranej kopii, np. z Oct-2026.tar.gz.1 na Oct-2026-rotacja-1.tar.gz. Nazwy plików na hostingu pozostaw bez zmian.

W sprawdzonym archiwum znajdowały się dwa pliki. U Ciebie zamiast example.com będzie nazwa Twojej domeny:

Każde archiwum rozpakuj do osobnego folderu. Pliki wewnątrz kolejnych archiwów mogą mieć identyczne nazwy i przy rozpakowywaniu w jednym miejscu nadpisać wcześniejszą kopię.

9. Znajdź wpis dotyczący problemu

Otwórz plik .log w edytorze tekstu. Użyj wyszukiwania, zwykle Ctrl+F, i odszukaj datę, godzinę albo fragment adresu strony. W access logu data ma postać np. 26/Oct/2026. W error logu format daty może być inny, dlatego najpierw sprawdź zapis w pierwszych wierszach.

Uproszczony przykład wpisu w logu żądań:

x.x.x.x - - [26/Oct/2026:09:03:09 +0100] "GET /kontakt HTTP/1.1" 404 512

Ten wpis oznacza żądanie strony /kontakt 26 października o godz. 09:03:09, zakończone odpowiedzią 404 — nie znaleziono zasobu. +0100 określa przesunięcie czasu względem UTC. x.x.x.x zastępuje w przykładzie adres IP; w Twoim logu znajduje się rzeczywisty adres zapisany przez serwer.

Sprawdź także kilka wierszy przed i po znalezionym wpisie. Przy błędach 500 lub 503 porównaj ten sam przedział czasu w logu błędów i ewentualnym dzienniku aplikacji. Sam kod odpowiedzi pokazuje wynik żądania, ale nie zawsze wyjaśnia jego przyczynę. Jeśli nie ma wpisów z właściwej godziny, sprawdź sąsiednie archiwum oraz bieżący log w DirectAdmin.

Co zrobić, gdy potrzebnych logów już nie ma?

Logi z bieżącego dnia mogą jeszcze czekać na archiwizację — szukaj ich najpierw w Podsumowaniu witryny i Logach. Nowa domena nie będzie miała od razu pełnej historii. Sprawdź również, czy otwierasz katalog właściwej domeny i czy daty wpisów odpowiadają czasowi wystąpienia problemu.

Jeśli potrzebujesz logów WWW starszych niż 14 dni, sprawdź dostępne kopie zapasowe. Dla logów WWW obowiązuje dodatkowo okres przechowywania kopii wynikający z Twojego pakietu hostingowego. Dostępność konkretnego dnia zależy od zachowanych kopii — sama nazwa miesiąca w archiwum nie oznacza, że pełna historia tego miesiąca nadal jest dostępna.

Jak przekazać log do analizy?

Wybierz fragment obejmujący czas problemu i przekaż go osobie obsługującej witrynę lub pomocy Hostido. Dodaj nazwę domeny, przybliżoną godzinę ze strefą czasową, adres strony i krótki opis błędu.

Logi mogą zawierać adresy IP oraz dane użytkowników. Przed publicznym udostępnieniem usuń adresy IPv4 i IPv6, identyfikatory kont, tokeny, adresy e-mail oraz poufne parametry w adresach URL. Nie umieszczaj logów ani archiwów w publicznie dostępnym katalogu strony.